Biežāk uzdotie jautājumi

Preču maiņa nav iespējama. Veiciet preces atgriešanu un aizpildiet jaunu pasūtījumu, lai iegādātos vēlamo preci.
Atgādinām, ka preces varat atgriezt BEZ MAKSAS 30 dienu laikā no pirkuma dienas. Kā veikt preces atgriešanu, lasiet šeit >>

Preci varat atgriezt BEZ MAKSAS 30 dienu laikā no pirkuma dienas. Vairāk par preču atgriešanu lasiet šeit >>

Jā. Ja atgriežat vairākas preces, varat tās iepakot vienā sūtījumā un izmantot vienu atgriešanas kodu. Vairāk par pasūtījuma atgriešanu varat uzzināt šeit >>

Par Jūsu atgriešanas saņemšanu mūsu noliktavā informēsim ar atsevišķu e-pastu. Nauda Jūsu kontā tiks atgriezta 10 darba dienu laikā no šī e-pasta saņemšanas dienas.

Preces piegādājam tikai uz „Omniva” pakomātiem 0–3 darba dienu laikā. Vairāk par mūsu piegādi uzzināsiet, uzklikšķinot šeit >>

Mūsu veikalā varat norēķināties ar:
- „Google Pay”;
- „Shop Pay”;
- valsts banku internetbanku;
- kredītkarti;
- bankas pārskaitījumu;
- skaidrā naudā vai ar karti, saņemot sūtījumu.
Vairāk par apmaksas veidiem atradīsiet šeit >>

Pasūtījumu atcelt nav iespējams. Ja pasūtījums vairs nav nepieciešams, vienkārši neizņemiet sūtījumu – tas tiks automātiski atgriezts, un nauda 10 darba dienu laikā pēc sūtījuma nonākšanas noliktavā atgriezīsies Jūsu kontā.

Ja norādījāt nepareizu tālruņa numuru vai adresi, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums. Kontaktinformāciju atradīsiet, uzklikšķinot uz jautājuma "Neatradi nepieciešamo informāciju?" >>

Pakomātos sūtījumu var izņemt jebkura persona, kurai ir SMS saņemtais izņemšanas kods.
Jau veiktam pasūtījumam mūsu sistēmā piegādes datu maiņa var nebūt iespējama.

Nē, pasūtījumi tiek piegādāti tikai darba dienās. Sestdienās, svētdienās un svētku dienās sūtījumi netiek piegādāti.

Rēķinu varat atrast, pieslēdzoties savam kontam sadaļā „Mani pasūtījumi”.

Noformējot pasūtījumu, izvēlieties apmaksu ar bankas pārskaitījumu un sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu: klientams@open24.lt, lai saņemtu priekšapmaksas rēķinu.
Pasūtījums jāapmaksā 5 dienu laikā pēc tā veikšanas. Neapmaksāts pasūtījums pēc šī termiņa beigām tiek automātiski atcelts.

Lai izvēlētos piemērotu izmēru, katra modeļa lapā spiediet pogu „Izmēru tabula” – tur atradīsiet iekšpēdas izmērus cm. Iesakām izvēlēties pēc tiem, jo dažādu ražotāju izmēri var atšķirties. Pirms valkāšanas ārā, pielaikojiet apavus mājās. Ja šaubāties, izmēriet abas pēdas un lielākajai pieskaitiet 0,5 cm.
Ja pasūtītais modelis, izmērs vai krāsa nederēs vai nepatiks, nevalkātus un preces izskatu saglabājušus apavus var atgriezt 30 dienu laikā no pirkuma dienas.

Informāciju par iegādātās preces kopšanu atradīsiet preces lapā pie aprakstiem, tāpat preču kopšana norādīta arī produktu etiķetēs.

Tālrunis: +37052080009 (I–V 9:00–21:00, izņemot svētku dienas).
E-pasts: klientams@open24.lt